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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio y utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluyendo los artículos que ve, agrega a su carrito o a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios.
- Marketing y publicidad: Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.
- Seguridad y prevención del fraude: Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas o ilegales.
- Comunicación con usted: Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos para poder responderle, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios, incluyendo recordar sus acciones y preferencias, realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en determinadas circunstancias, incluyendo:
- Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Cuando nos indique, solicite o consienta que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, o para cumplir con cualquier obligación legal aplicable.
Contenido generado por el usuario
Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted haga pública.
Sitios web y enlaces de terceros
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Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para que la eliminemos.
Seguridad y retención de su información
Utilizamos medidas de seguridad para proteger su información personal, pero ninguna medida es completamente segura. El tiempo que conservamos su información depende de varios factores, como la necesidad de cumplir con las obligaciones legales.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, como el derecho de acceso, rectificación o eliminación de la información.
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